Chính sách đặt phòng

Địa chỉ website của chúng tôi là: https://www.lanrungresort.com.

Chính sách này đảm bảo sự linh hoạt và thuận tiện cho quý khách khi đặt phòng tại Lan Rừng Resort, đồng thời đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.

Thời Gian Hủy Đặt Phòng:

Quý khách có toàn quyền thay đổi hoặc hủy đặt phòng mà không mất phí trong vòng 3 ngày trước ngày nhận phòng.Ví dụ, nếu quý khách đặt phòng vào ngày 15 tháng 8, quý khách có thể hủy hoặc thay đổi đến hết ngày 12 tháng 8 mà không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào.

Hủy Đặt Phòng Sau Thời Hạn & Các Trường Hợp Ngoại Lệ:

Chúng tôi hiểu rằng đôi khi có những tình huống bất ngờ xảy ra. Nếu quý khách buộc phải hủy đặt phòng sau thời hạn 3 ngày, chúng tôi rất tiếc sẽ không thể hoàn lại tiền đặt cọc. Tuy nhiên, trong những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc những tình huống đặc biệt khác, chúng tôi sẽ xem xét và hỗ trợ quý khách một cách linh hoạt nhất có thể.

Thay Đổi Thông Tin Đặt Phòng:

Quý khách hoàn toàn có thể thay đổi thông tin đặt phòng như ngày đến/đi, loại phòng, hoặc các yêu cầu đặc biệt khác trong vòng 3 ngày trước ngày nhận phòng. Tuy nhiên, việc thay đổi này sẽ phụ thuộc vào tình trạng phòng trống tại thời điểm đó. Chúng tôi luôn cố gắng đáp ứng mọi yêu cầu của quý khách để đảm bảo kỳ nghỉ của quý khách diễn ra thật trọn vẹn.

Hoàn Trả Tiền Đặt Cọc:

Trong trường hợp quý khách hủy đặt phòng trong thời hạn cho phép, chúng tôi sẽ nhanh chóng hoàn trả tiền đặt cọc (nếu có) qua phương thức thanh toán ban đầu. Quý khách sẽ không phải lo lắng về bất kỳ chi phí ẩn nào.

Cam Kết Minh Bạch & Hỗ Trợ Tận Tâm:

Lan Rừng Resort cam kết luôn minh bạch và rõ ràng trong mọi chính sách của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách qua email hoặc số điện thoại trên website. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm của chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và giúp quý khách có một kỳ nghỉ dưỡng tuyệt vời tại Lan Rừng Resort.